Considerando que una imagen vale más que mil palabras, Booking.com publicó un listado con los mejores hoteles para fotografiar y alcanzar el mayor número de “likes”.
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AccorHotels presentó a Seeker, un nuevo programa sensorial inmersivo que identifica las preferencias y necesidades de los huéspedes mediante datos biométricos. El programa fue desarrollado en asociación con las firmas Cossette de Canadá y The Mill de EE.UU. La compañía francesa AccorHotels anunció el lanzamiento oficial de su nuevo programa Seeker, enfocado a ofrecer a los clientes experiencias personalizadas, mediante el estudio de emociones y reacciones corporales. El lanzamiento coincide con la integración de Le...
A menudo las opiniones de los huéspedes tienen influencia en las actitudes y preferencias de potenciales clientes, por lo que resulta importante atender todas las inquietudes expresadas de manera a realizar los cambios correspondientes que aseguren un mejor servicio y evitar así una imagen negativa del establecimiento.
Los comentarios positivos de los huéspedes sobre un hotel ya sea en las redes sociales o en la página web, ayuda a posicionar el establecimiento ante la opinión pública posibilitando atraer mayor cantidad de clientes a futuro.
La hotelería ha evolucionado con el paso del tiempo al igual que el pensamiento en cuanto a su impacto en el medioambiente.
La compañía hotelera anunció que, de aquí al año 2030, realizará una serie de acciones e inversiones para reducir a la mitad su impacto en el medioambiente.
La industria hotelera en los últimos años ha crecido a un ritmo acelerado para adaptarse a las preferencias del cliente, sin embargo gracias al avance tecnológico se diversificaron las opciones de reserva y planificación viajes con la aparición de plataformas como Airbnb que representan actualmente una competencia fuerte para los hoteles