Booking cuenta con un nuevo sistema automático que identifica canales más económicos sobre los cuales aplica descuentos para ofrecer un mejor precio y asegurarse la reserva.
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Durante la estadía, cada huésped suele tener un promedio de tres dispositivos móviles para acceder a correos, redes sociales, entretenimiento audiovisual o trabajar.
El auge de las redes sociales a nivel mundial permitió potenciar las campañas de marketing en diversos rubros, no obstante el correo electrónico continúa siendo una herramienta de gestión fundamental en la industria hotelera
Los teléfonos inteligentes se han convertido en herramientas indispensables para realizar tareas cotidianas y representan la forma más eficiente de comunicación. Es por esto que los hoteles deben potenciar el uso de mensajería instantánea con el objetivo de mejorar la experiencia de los clientes, desde la reserva hasta el check-out final.
El 2018 trajo consigo importantes novedades tecnológicas que se están expandiendo progresivamente en toda la industria turística.
En el Aeropuerto Internacional de Carrasco se presentó My Own Space, un modelo de hospitalidad que puede ser aplicado a espacios publicos y eventos
El método tradicional de descargar una app, puede resultar un tanto contraproducente ya que las personas son reacias a descargar las apps o las eliminan después del uso.