Si bien, las agencias de viajes online (OTA's) representan vitrinas importantes para ayudar al posicionamiento de un hotel, no siempre es bueno depender mucho de ellas ya que existen otros métodos destinados a capturar mayores beneficios.
Un informe de Booking reveló que la mayoría de los viajeros define sus reservas hoteleras basándose en la opinión de otras personas.
Las grandes corporaciones como Booking y Expedia han forjado auténticos imperios, sin embargo ante la presencia de "nuevos actores y posibles competidores", no pueden darse el lujo de bajar la guardia.
Se requiere de pericia y conocimiento para alcanzar el éxito en los hoteles y evitar errores que afecten su operativa.
La industria hotelera prevé implementar en los próximos años nuevas tecnologías en busca de optimizar aún más los servicios que ofrecen a sus clientes, una de ellas es reemplazar los teléfonos en las habitaciones por asistentes virtuales manejados por comando de voz.
La tecnología móvil se ha convertido en una herramienta poderosa capaz de incrementar la satisfacción y lealtad de los huéspedes. Actualmente, los clientes califican positivamente a los hoteles en donde la tecnología tiene un protagonismo especial.
De acuerdo al anuncio de la cadena Marriott, Manhattan albergará el mayor hotel modular del mundo incorporando habitaciones construidas en una fábrica y elementos previamente elaborados.
