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En hotelería, al igual que en cualquier empresa, es importante contar con personal capacitado, proactivo e incentivado que cumpla los requerimientos del negocio. Para reclutar y retener talento es necesario centrarse en estrategias que van desde la residencia del empleado hasta su desarrollo personal y profesional. RESIDENCIA DEL EMPLEADO Con el crecimiento del mercado y de la población, las personas se van alejando del centro de la ciudad a fin de reducir los costos de...

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Cada año trae consigo renovadas propuestas en cuanto a decoración se refiere, y el 2019 no es la excepción ya que nuevos diseños han irrumpido el modo de apreciar un establecimiento hotelero para convertirse en tendencia a nivel global. Ya sea incorporando figuras geométricas, colores llamativos o baldosas pintadas, el arte del interiorismo encuentra su inspiración en cualquier lugar y de formas llamativas.

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En la industria de los viajes y el turismo las críticas negativas pueden afectar las ventas si no son gestionadas correctamente. Es importante saber diferenciar la crítica del cliente del ataque reputacional a fin de poder diseñar una estrategia eficiente. Con el auge de las redes sociales, las sugerencias en papel o reclamos directos han quedado en el pasado para dar paso a críticas masivas en diferentes plataformas sociales. En algunos casos, las críticas son...