La industria hotelera en los últimos años ha crecido a un ritmo acelerado para adaptarse a las preferencias del cliente, sin embargo gracias al avance tecnológico se diversificaron las opciones de reserva y planificación viajes con la aparición de plataformas como Airbnb que representan actualmente una competencia fuerte para los hoteles
Booking.com lidera como sitio de reservas online
Durante el 2017, el sitio web fue catalogado como el portal de reservas más visitado del mundo tras registrar un promedio mensual de 426 millones de visitas, lo cual representó un crecimiento del 7% en comparación al 2016.
Meliá Hotels eliminará los plásticos no reutilizables
La cadena hotelera española anunció que para fines del 2018 eliminarán de todas sus propiedades los plásticos descartables o de un sólo uso, a fin de reducir las emisiones de CO2 contribuyendo al cuidado del medio ambiente y generar conciencia mediante la acción.
Evolución del fraude con tarjetas de crédito en los hoteles
La industria de la hospitalidad actualmente se encuentra expuesta a una red cada vez más sofisticada de personas que se dedican a estafar clientes de los hoteles mediante el robo de tarjetas de crédito ya sea en forma física o digital.
Amazon llega con Alexa a la industria hotelera
Amazon ha lanzado una nueva versión de su asistente virtual Alexa exclusivamente para hoteles que permitirá a los huéspedes realizar pedidos a través de altavoces inteligentes sin necesidad de levantar el teléfono y llamar a la recepción, en una clara mejora al servicio que tradicionalmente ofrecen los establecimientos .
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